Lineから個人情報が流出しているって本当？

LINEは監視されている？

数年前から「LINEというメッセージアプリは内容を監視されている！」という噂がまことしやかに囁かれていました。

そんな矢先に、LINEヤフーの関連会社の委託先である韓国企業がサイバー攻撃を受けた影響で、LINEの個人情報が流出していたことが判明。センセーショナルに報道され不安に感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

なかにはこれを機にLINEを使うのはやめた、という人もいるようです。では、LINEで個人情報が流出しているのは、本当なのでしょうか。じっくり解説します。

LINEから44万件の個人情報が流出

2023年11月、LINEヤフーは約44万件の利用者情報が流出した事を発表しました。

情報流出の原因は、韓国の関連会社ネイバーの子会社「NAVER Cloud」の業務委託先のパソコンがマルウェアに感染したことが起因とされています。

LINEヤフーと関連会社ネイバーは社員向けシステムの認証基盤を一部共通化しており、この認識基盤がサイバー攻撃への糸口となりました。

この事件は、関連会社間でのシステム共通化のリスクを浮き彫りにしました。

流出した情報の範囲

流出した情報は下記であることが判明しています。

今回の事件では、利用者の氏名、LINE内のメッセージ内容や銀行口座、クレジットカード情報の流出はなかったということです。

過去にも情報流出問題が発覚

LINEヤフーでは過去にも情報流出の問題が発覚しています。

2021年にLINE本社は、個人情報の一部が業務委託先の中国企業からアクセスできる状況になっていたことを認めています。

実際は、開発上必要な情報や、モニタリングされたデータには、業務上必要な人間だけが閲覧できるように限られていたのですが、その委託企業が中国の会社だったことが一番の問題でした。

中国国内にあるサーバデータは、中国政府に求められたらすべて情報を提供する義務があるからです。

また、ネット検閲も合法で行われているため、非公開であるはずのデータもある程度覗かれていたのではないか？という懸念や推測があったために、大々的に報道されました。

LINEのメッセージ内容は暗号化されている

LINEのトークや通話などには、Letter Sealing（レターシーリング）という暗号化技術が用いられています。

非常に高度な暗号化技術なので、送信者と受信者以外にはトークや通話の内容が覗き見ることができません。つまり、LINEのサーバーを直接不正にアクセスしても、中身を盗聴することはできないのです。

サーバー自体は強固に守られているので、2重に安心なのではないでしょうか。

LINEで個人情報が流出しないためのコツ

とはいえ、LINEのトーク画面が週刊誌に流出し炎上している有名人が「ハッキングされた！」などといっているのを聞いたことはありませんか？

そのため、LINEは個人情報が漏えいしてしまうものだ、という固定観念がついている人もいるようです。

LINEは、その使い方を気をつけることで個人情報の流出が起こることを防げます。
LINEを利用する上で気をつけること、そして個人情報が流出しないためのコツをお教えします。

スマホとアプリの両方にロックをかける

週刊誌などにトーク画面が流出している原因のほとんどは、スクリーンショットを何者かに撮られているからです。

もし、当事者同士にその記憶がなければ、近しい誰かがスマートフォンを勝手に触っているのでしょう。

一般人である私たちが、個人情報の流出に気をつけるのなら、まずは勝手にスマホを操作されないようにロックをかけるのが一番の対処方法です。
スマートフォン自体にはもちろん、LINEアプリにもパスコードロックをかけることができますので設定しましょう。

【LINEにパスコードを設定する方法】

※設定するパスコードの数字を二回入力して設定します。
※もし忘れてしまったらLINEアプリを削除して再インストールしなくてはいけませんので気をつけてください。

このようにパスコードを設定することで、通知の際にメッセージの内容が表示されなくなり、不意に誰かに覗かれることも少なくなります。情報セキュリティ的にも好ましいでしょう。

不要な個人情報を入力しない

LINEアプリに登録するプロフィールに、電話番号以外は個人的な情報を登録しないことは案外、重要です。

名前や誕生日の登録をしておけば、あまり関わりがない人からもその個人情報が閲覧できてしまいます。

友だちに追加する人には、その情報が見られても問題がない、という考えの方も多いですが、LINEという大きな会社に預ける個人情報は少なければ少ないほどよいでしょう。

アプリからの情報アクセスの設定は拒否する

LINEのプライバシー管理画面には、「アプリからの情報アクセス」設定という機能があります。

これは、LINE以外の外部アプリに対して、アクセスの権限を与えるかどうかの設定です。

少々難しいかもしれませんが、わかりやすく説明すると、LINEに連携できるアプリゲームが多数あります。

そういったゲームには、LINE友だち内のランキング表示という機能が多くあります。友だち内で切磋琢磨するような機能です。

そんなゲームを友だちがプレイしているとしましょう。

「アプリからの情報アクセス」設定が「常に許可」状態だと、ゲームのアプリから友だちが、そういったランキングを通してLINEのあなたの名前を確認できるのです。

それはつまり、あなたがそのゲームをプレイしていなかったとしても、ゲーム会社にあなたの名前などの個人情報が、見られている可能性があるかもしれないということです。

気になるのであれば、この「アプリからの情報アクセス」の設定を拒否しましょう。

【アプリからの情報アクセスの設定方法】

情報の提供の設定をオフにする

通常、不正利用の防止やサービスの改善などを目的に、位置情報等の個人情報がLINEに提供されるようになっています。

トーク画面や画像や動画などが取得されることはありませんが、個人情報の流出に対して不安に思うときは情報の提供の設定をオフにしましょう。

【情報の提供の設定をオフにする方法】

コミュニケーション関連の情報や、位置情報などがLINEで収集されないようになります。

アドレス帳の同期による友だち自動追加を避ける

「友だち自動追加」設定がオンになっていると、スマホに保存しているアドレス帳に登録されている電話番号がLINEアプリに連携されます。

まとめて友だちを追加するのには便利な機能ですが、過去1度だけ連絡を取った相手や、仕事上の人、などにもプライベートのLINEアカウントを知られてしまうので厄介だと感じる人も多いでしょう。
個人情報の流出が気になるのであれば、アドレス帳の同期はしないほうが賢明です。

【アドレス帳の同期をしない設定方法】

マイQRコードを更新する

QRコードによる友だち追加機能は便利です。

SNSなどを通じて仲良くなった人とLINEで連絡を取りたいときなどに、マイQRコード画像を送り合うこともあるでしょう。

しかし、そのマイQRコードの画像が第三者に見られたり、掲示板やSNSに掲載されて広く拡散されるという可能性もあります。

「最近、知らない複数人にLINEで友だち追加されていて、なぜかわからない、個人情報の流出が心配」と言う方はこういうルートの可能性があります。

そこで、マイQRコードの画像を更新し、以前の画像を無効にしてしまう方法があります。

【マイQRコードの画像を更新する方法】

なお、知らない人、不審な人から友だち追加があった場合は、迷わずブロックしましょう。

端末に監視アプリが入っていないかチェックを

もし、LINEを使用している端末に、監視アプリが入っていたりすれば、上記で説明したLINEの対策は無意味です。

スマホに監視アプリが入っていないかチェックすることは、本来、LINEを使う上で最初に気をつけなくてはいけないかもしれません。

気をつけているのに、LINEのトーク画面が丸見えになっているかもしれない、という不安がありませんか？

浮気や素行の確認などで、家族やパートナーが監視アプリを使用している可能性が高いのですが、赤の他人がこっそりあなたのスマホに監視アプリを入れていることもないとは言えないでしょう。

そこで、LINEを使っている端末（スマホやパソコン）に、その端末を盗聴できてしまうアプリが入っていないかどうかチェックしてください。

簡単に監視アプリが入っていないかチェックする方法として、

という方法があります。

監視アプリがないか確かめたり、削除することができるでしょう。

それでもまだ、LINEで個人情報が流出しているように感じ、監視アプリの存在が疑われるときは、端末調査を専門のセキュリティ会社に依頼することをおすすめします。

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